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살며시 걷는 사람이 멀리 간다.-Dale Carnegie
작성자 구자춘 등록일 2020-06-20 02:26:18 조회수 9

사람들과 이야기할때 그들과 다른 의견을갖고 있는 차이점에 처음부터 접근하지 말라. 동의할수있는 것에서 부터 말을 시작하라. 상대방과 내가 같은 목표를 향해 가고있음을 확인하며, 단지 다른 점이 있다면 목적이 아니라, 방법적인 면이라는 점을 의식하라.


, 상대방으로 하여금 처음부터 , 라고 말하게 하고, “아니오라는 말은 가능한 나오지 않게 하라. 왜냐하면, “아니오라는 반응은 한번 입에서 나오면 자존심에 관한 문제가되기때문에, 좀처럼 극복하기 어려운 장애요인이 되면서, “아니오 계속 고집하게 된다.

아니오라고 말할때의 인체의 모든 기관, 편도선, 신경, 근육조직등이 모두 한데 어우려져 거부 상태를 빚어낸다. 대개는 미미한 정도지만, 때로는 눈에 정도로 심하게 육체의 거부 현상이 일어난다.  


이와 반대로, “, 그래요라고 말할때는 그와같은 위축현상은 전혀 일어나지 않는다. 신체의 모든 기관이 전향적이고, 수용적이며 개방적인 상태가 된다.

, 반응을 이끌어 내는 것은 아주 간단한 테크닉이다


그럼에도 불구하고 사람들은 간단한 테크닉을 얼마나 소홀히 하고있는가?? 일부러 상대방에 적의를 야기시키기라도 하듯  아니오라는 답변을 먼저 유도하는듯한 잘못을 처음부터 저지른다. 한번 이렇게 일이 전개되면 좀처럼 어려운 천사의 지혜와 한없는 인내가 낭비될 뿐이다.


애디의 경우를 보자.

애디는  활사냥에 흥미를 가져 가게에서 장비를 구입하는데에 상당한 돈을 투자했다. 동생이 모처럼 집에 놀러오자, 그는 동생을 위해 가게에서 활을 빌리려고 했다.  첫번째 가게의 점원은 자기네 가게에서는 활을 빌려주지 않는다고 말했다. 그래서 다른 가게에  전화를 걸었다.


가게 점원이 보인 반응은 이전 가게와 완전히 달랐다. 그는 정말로 유감이지만, 형편상 활을 대여해 주지 않고있다고 말했다. 그리고 나서 나에게 전에 활을 빌려간적이 있는지 물었다. ‘, 하지만 몇년전 이였죠.''하 대답했다. 그러자, 그는 아마 그때 25달러 내지 30달러를 지불했을 거라고 말을 하였다. 그러면서 돈을 아끼고 싶지 않냐고 물었다. 두말할 필요없이 그렇다고 대답했다. 그는 모든 필요한 장치가 갖추어진 활을 40불에 살수 있다고 설명을 했다. 10불만 지불하면 완전히 세트를 살수가 있다는 설명이다. 그러한 이유때문에, 이상 활을 대여하지 않는다고 설명해 주었다. 그말에  일리가 있어서 구매를 결정했다.  그후부터는 가게의 단골이 되었다.


소크라테스는 그가 사람들의 생각이 자기와 틀렸다고 지적한 적이 한번도 없었다. 절대로 그렇게 하지 않았다. 오늘날 소크라테스 방법론이라고 불리는 방법은 , 반응을 유도해 내는데 바탕을 두고 있다. 소크라테스는 자기와 의견을 달리하는 사람들이 동의하지 않을수 없는 질문부터 시작했다. 그리고는 가지씩 상대방의 동의를 구해 나갔다. 그는 상대방이 불과 몇분전 까지만해도 기를 쓰고 반대했을 어떤 결론을, 상대방이 미처 깨닫기도 전에 스스로 수용할 때까지 계속 질문을 던졌다.


중국인들은 인간성을 연구하는 일에 무려 5천년이상 보냈으며, 그로 인해 중국문화가 이루어 졌고, 많은 지혜를 축척했던 것이다. 중국 속담에 살며시 걷는 사람이 멀리 간다.”라는 말이 의미하는 바를 기억해볼만한 가치가 있다.

 


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